{"id":13653,"date":"2026-01-08T19:01:21","date_gmt":"2026-01-08T18:01:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wespeakiot.com\/?p=13653"},"modified":"2026-01-08T19:20:42","modified_gmt":"2026-01-08T18:20:42","slug":"cloud-aus-vertrauen-weg-jetzt-spricht-vorwerk-zum-ende-der-smarten-neato-roboter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wespeakiot.com\/de\/cloud-aus-vertrauen-weg-jetzt-spricht-vorwerk-zum-ende-der-smarten-neato-roboter\/","title":{"rendered":"Cloud aus, Vertrauen weg: Jetzt spricht Vorwerk zum Ende der smarten Neato-Roboter"},"content":{"rendered":"<div class=\"ccfic\"><span class=\"ccfic-text\">Intelligent. Kraftvoll. Connected: So lautete der Slogan der Smarten Neato Staubsaugerroboter. Das war einmal. Bild: Collage<\/span><\/div>\n<h2>Da staunten viele Neato-Kunden nicht schlecht, als sich sp\u00e4testens im Dezember die Steuerungs-App des smarten Staubsaugers mit der Meldung verabschiedete, dass die Server zur Steuerung der Ger\u00e4te nun abgeschaltet seien und die Ger\u00e4te k\u00fcnftig nur noch per Knopfdruck am Roboter funktionierten. Keine Zeitsteuerung mehr, keine gezielte Raumreinigung, keine No-Go-Linien.<\/h2>\n<p>Wer sein Ger\u00e4t jetzt noch nutzen m\u00f6chte, muss schwierige Hindernisse &#8211; wie etwa Kabel oder andere Gegenst\u00e4nde an denen sich die Roboter schwer tun &#8211; aus dem Weg r\u00e4umen und die T\u00fcren zu den R\u00e4umen schlie\u00dfen, die nicht gereinigt werden sollten. Damit dauert ein gezielter Reinigungsvorgang nun deutlich l\u00e4nger, da der Roboter jetzt grunds\u00e4tzlich immer alle erreichbaren Fl\u00e4chen putzt.<\/p>\n<p>Erst vor rund f\u00fcnf Jahren wurden die letzten Neato-Modelle D8, D9 und D10 auf der IFA 2020 vorgestellt. Immerhin mit einer Preisspanne von fast bis zu 900 Euro. Die Ger\u00e4te waren keine Billigheimer. Qualit\u00e4t hat seinen Preis. F\u00fcr Kunden sind f\u00fcnf Jahre f\u00fcr ein solches Produkt eine kurze Zeitspanne, es handelt sich schlie\u00dflich nicht um ein Smartphone. F\u00fcr Hersteller, deren Produkte eng mit IT-Diensten verbunden sind, sind f\u00fcnf Jahre aber eine Ewigkeit.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.neatorobotics.com\/support\/solutions\/articles\/204000073686-announcement-6th-oct-2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Auf der Webseite von Neato Robotics<\/a> hei\u00dft es dazu unter anderem: <em>\u201eSeit 2023 haben sich Cybersicherheitsstandards, Compliance-Pflichten und regulatorische Rahmenbedingungen erheblich weiterentwickelt. Unter diesen neuen Voraussetzungen l\u00e4sst sich die bestehende Cloud-Infrastruktur nicht mehr zuverl\u00e4ssig und zukunftssicher betreiben. Eine Aktualisierung dieser Umgebung w\u00e4re technisch nicht sinnvoll und w\u00fcrde auch nicht das Ma\u00df an Qualit\u00e4t und Nachhaltigkeit gew\u00e4hrleisten, das unsere Kundinnen und Kunden erwarten k\u00f6nnen.\u201c<\/em><\/p>\n<h3>Neato Cloud offline: Wenn &#8222;smart&#8220; pl\u00f6tzlich verschwindet<\/h3>\n<p>Die Abschaltung der Neato-Cloud ist ein Musterbeispiel daf\u00fcr, wie vernetzte Ger\u00e4te ohne lokale Fallbacks \u00fcber Nacht massiv an Wert verlieren. Wer einen vernetzten Neato-Staubsauger besitzt, verliert nach dem Cloud-Shutdown alle zentralen Funktionen, die das Produkt erst nutzwert gemacht haben. App-Steuerung, Kartenverwaltung, Zeitpl\u00e4ne \u2013 all das ist ohne Cloud nicht mehr nutzbar. Zur\u00fcck bleibt ein teurer Staubsauger mit Autopilot, aber ohne \u201eSmart\u201c.<\/p>\n<p>Neato geh\u00f6rt inzwischen zu Vorwerk. Vorwerk betreibt mit der Kobold-Reihe (u. a. VR300) ein eigenes \u00d6kosystem f\u00fcr Saugroboter \u2013 inklusive Cloud, App und Firmware-Updates. In der Theorie w\u00e4re es also naheliegend, die alten Neato-Ger\u00e4te per Firmware-Update in die Kobold-Cloud zu migrieren, statt sie funktionsm\u00e4\u00dfig ausbluten zu lassen.<br \/>\nDie Praxis sieht anders aus. Und genau hier wird es spannend: Community-Analysen zeigen, dass sich Kobold- und Neato-Firmware erstaunlich \u00e4hnlich sind \u2013 teilweise bis hin zu identischen Dateien.<\/p>\n<blockquote><p>Eine Aktualisierung dieser Umgebung w\u00e4re technisch nicht sinnvoll und w\u00fcrde auch nicht das Ma\u00df an Qualit\u00e4t und Nachhaltigkeit gew\u00e4hrleisten, das unsere Kundinnen und Kunden erwarten k\u00f6nnen. &#8212; Neato Robotics Homepage<\/p><\/blockquote>\n<h3>Community-Hacks: Kobold-Firmware auf Neato-Hardware<\/h3>\n<p>In der Neato-Community sorgt seit geraumer Zeit ein <strong>Thread auf Reddit <\/strong>f\u00fcr Aufmerksamkeit. Unter dem Titel \u201e<a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/NeatoRobotics\/comments\/13nngoz\/vorwerk_vr300_firmware_on_neato_d3_d4_d5_d6_d7\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vorwerk VR300 Firmware on Neato D3, D4, D5, D6 &amp; D7<\/a>\u201c dokumentieren Nutzer, wie sich die <strong>Firmware des Vorwerk Kobold VR300 per USB<\/strong> auf verschiedene Neato-Modelle der D-Serie flashen l\u00e4sst.<br \/>\nNach den Schilderungen funktioniert das Update technisch weitgehend wie ein regul\u00e4res Neato-Firmware-Update: Firmware-Datei herunterladen, auf einen USB-Stick kopieren, an den Roboter anschlie\u00dfen und den bekannten Update-Prozess starten. Einige Nutzer berichten, dass die Firmware sich tats\u00e4chlich installieren l\u00e4sst, der Roboter danach aber weiterhin typische Neato-Sounds abspielt und sich in der Praxis nur begrenzt anders verh\u00e4lt.<\/p>\n<p>Gleichzeitig wird deutlich: Die Grenzen dieses Ansatzes liegen nicht beim Flashen selbst, sondern bei der Cloud-Integration. <strong>Auch mit aufgespielter Kobold-Firmware wird der Roboter nicht ohne Weiteres als \u201eechtes\u201c Kobold-Ger\u00e4t in der MyKobold-App erkannt.<\/strong> Die technische N\u00e4he reicht offenbar f\u00fcr ein Booten des Systems, aber nicht f\u00fcr eine saubere Einbindung ins offizielle Vorwerk-\u00d6kosystem.<\/p>\n<h3>Firmware-Zerlegung: \u201eNeato\u201c im Inneren der Kobold-Dateien<\/h3>\n<p>Noch klarer wird die Verwandtschaft auf Firmware-Ebene in einem <a href=\"https:\/\/www.robotreviews.com\/chat\/viewtopic.php?t=22463\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Thread im RobotReviews-Forum<\/a>. Unter dem Titel \u201e<strong>VR300 firmware download\u2026 Neato..<\/strong>\u201c analysieren Nutzer ein offizielles Firmware-Paket f\u00fcr den Vorwerk Kobold VR300. Beim Entpacken fallen gleich mehrere Details auf:<\/p>\n<ul>\n<li>Im Archiv findet sich eine Datei mit Namen \u201e<em>Neato_4.5.x_xxx.bin<\/em>\u201c \u2013 inklusive Signatur und Zertifikat.<\/li>\n<li>In der ersten Klartextzeile wird explizit auf Modelle wie D3, D4, D5, D6, D7 und VR220 verwiesen \u2013 der VR300 wird gar nicht separat genannt.<\/li>\n<li>Die Firmware liegt als signiertes und verschl\u00fcsseltes Image vor, zusammen mit einer Signaturdatei und einem Zertifikat.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fazit der Forenanalysen: <strong>Vorwerk liefert mit der VR300-Firmware im Kern ein Neato-Firmware-Paket aus<\/strong>, das mit einem eigenen Wrapper versehen wurde. Die gemeinsame Codebasis ist kaum zu \u00fcbersehen.<br \/>\nParallel dazu dokumentiert ein <a href=\"https:\/\/github.com\/RobertSundling\/neato-botvac\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GitHub-Repository von Robert Sundling<\/a> unter dem Titel \u201e<strong>Neato Botvac D3, D3 Pro, D4, D5, and D7 firmware<\/strong>\u201c verschiedene Firmware-Versionen der Neato-D-Serie \u2013 inklusive Hinweise zu Zertifikatslaufzeiten und Update-Prozessen. Wer die Dateistruktur vergleicht, st\u00f6\u00dft auf dieselben Pattern wie in den VR300-Files.<\/p>\n<h3>Wissenschaftliche Best\u00e4tigung: \u201eVacuums in the Cloud\u201c<\/h3>\n<p>Die wohl sauberste, unabh\u00e4ngigste Analyse kommt aus der IT-Sicherheitsforschung. Fabian Ullrich und Kollegen haben auf der USENIX-Konferenz WOOT bereits 2019 <a href=\"https:\/\/www.usenix.org\/conference\/woot19\/presentation\/ullrich\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">das Paper \u201eVacuums in the Cloud: Analyzing Security in a Hardened IoT Ecosystem\u201c<\/a> ver\u00f6ffentlicht. Gegenstand der Analyse waren genau zwei Systeme:<\/p>\n<ul>\n<li>Neato BotVac Connected<\/li>\n<li>Vorwerk Kobold VR300<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dabei zeigten sie unter anderem:<\/p>\n<ul>\n<li>Beide Roboter basieren auf derselben SoC-Familie (TI AM335x in einem kundenspezifischen Package) und nutzen dasselbe Betriebssystem (QNX).<\/li>\n<li>Die Boot-Kette mit verschl\u00fcsseltem, signiertem Firmware-Image ist bei beiden Ger\u00e4ten praktisch identisch.<\/li>\n<li>\u00dcber einen versteckten Boot-Men\u00fc-Eintrag l\u00e4sst sich per XModem ein QNX-Image laden. Ein Ansatz, mit dem die Autoren den Secure Boot umgehen, die Firmware extrahieren und analysieren konnten.<\/li>\n<li>Auch die Cloud-Anbindung folgt denselben Prinzipien: Ger\u00e4tezertifikate, verschl\u00fcsselte Kommunikation und zentrale Backend-Endpunkte f\u00fcr Kommandos und Kartenverwaltung.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Damit best\u00e4tigt das Paper auf akademischer Ebene, was Community-Hacker empirisch feststellen: Kobold VR300 und Neato-Botvacs sind <strong>nicht nur \u201everwandt\u201c, sie teilen de facto eine gemeinsame Firmware<\/strong>&#8211; und Sicherheitsarchitektur.<\/p>\n<h3>API-Gleichklang: Integrationen behandeln Kobold wie Neato<\/h3>\n<p>Neben Firmware und Hardware legen auch Integrationen in Smart-Home-Plattformen die enge Verwandtschaft offen. In diversen Projekten werden Vorwerk-Kobold-Roboter quasi als Spezialfall der Neato-Integration behandelt:<\/p>\n<ul>\n<li>Homebridge-Plugins wie \u201ehomebridge-vorwerk\u201c leiten sich direkt von \u201ehomebridge-neato\u201c ab und nutzen identische oder sehr \u00e4hnliche API-Aufrufe f\u00fcr Authentifizierung und Steuerung.<\/li>\n<li>In Foren rund um openHAB und andere IoT-Plattformen wird wiederholt diskutiert, Vorwerk-Support nicht als komplett neues Binding zu bauen, sondern bestehende Neato-Bindings zu erweitern \u2013 weil die Cloud-Endpunkte und Datenstrukturen so stark \u00fcbereinstimmen.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.roboter-forum.com\/threads\/ende-im-gelaende-neato-cloud.76595\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Im deutschsprachigen Roboter-Forum<\/a> wird im Kontext des Neato-Cloud-Endes ebenfalls auf diese technische N\u00e4he hingewiesen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zusammengenommen ergibt sich ein konsistentes Bild: Vom SoC \u00fcber das Betriebssystem bis hin zur Cloud-API sind <strong>Neato und Kobold weitgehend identisch aufgebaut<\/strong>.<\/p>\n<h3>\u00d6ffentlicher Druck: Petition fordert Erhalt der Neato-Cloud<\/h3>\n<p>Die technische N\u00e4he bleibt auch auf Nutzerseite nicht unbemerkt. Eine <a href=\"https:\/\/www.openpetition.org\/us\/petition\/online\/vorwerk-need-to-stop-destroying-working-hardware-keep-neato-robotics-cloud-alive\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Online-Petition mit dem Titel \u201eVorwerk need to stop destroying working hardware! Keep Neato Robotics cloud alive!\u201c<\/a> argumentiert explizit mit dem Firmware-Verwandtschaftsverh\u00e4ltnis.<\/p>\n<p>Dort wird unter anderem auf einen Nutzer verwiesen, der nach eigenen Angaben eine Kobold-Firmware erfolgreich auf einem Neato Botvac installiert hat \u2013 und daraus den Schluss zieht, dass Vorwerk die Neatos theoretisch problemlos an die eigene Kobold-Cloud anbinden k\u00f6nnte. Stattdessen w\u00fcrden voll funktionsf\u00e4hige Ger\u00e4te k\u00fcnstlich entwertet, um Neuger\u00e4te zu verkaufen.<\/p>\n<h3>Warum gibt es keinen offiziellen Migrationspfad? Das sagt Vorwerk zur Verwandtschaft mit Neato<\/h3>\n<p>Aus technischer Perspektive dr\u00e4ngt sich die Frage auf: Wenn Firmware, Hardware und Cloud-Stack von Neato und Kobold so eng verwandt sind \u2013 warum bietet Vorwerk keinen offiziellen Migrationspfad f\u00fcr Bestandskunden an?<\/p>\n<p>Ich habe dazu Ende November 2025 einen kleinen Fragenkatalog an Vorwerk geschickt, mit der Bitte um Aufkl\u00e4rung. Es hat ein bisschen gedauert, aber Anfang Januar hat das Unternehmen reagiert. Fragen und Antworten der Vorwerk Pressestelle werden hier ungek\u00fcrzt wiedergegeben:<\/p>\n<p><strong>Teilt Vorwerk die Einsch\u00e4tzung, dass Neato-Botvac-Modelle (z. B. D3\u2013D7) und Kobold-Modelle (insb. VR300) hardware- und firmwareseitig auf einer gemeinsamen Plattform basieren bzw. technisch sehr eng verwandt sind?<\/strong><br \/>\n<em>Vorwerk und Neato haben in der Vergangenheit einzelne Plattformbestandteile gemeinsam entwickelt, wobei jeweils unterschiedliche Zielsetzungen verfolgt wurden. Es gibt daher nachvollziehbare technische Verwandtschaften \u2013 insbesondere in bestimmten Hardware-Bausteinen. Zugleich unterscheidet sich die konkrete Implementierung in wesentlichen Punkten: Im Hinblick auf europ\u00e4ische Datenschutzstandards wurden bei Vorwerk insbesondere Datenschutz-Anforderungen bei der Firmware, Cloud &amp; App umf\u00e4nglicher umgesetzt als im amerikanischen Neato-Produktportfolio.<\/em><\/p>\n<p><strong>Aus welchen Gr\u00fcnden bietet Vorwerk keinen offiziellen Migrationspfad an, der es bestehenden Neato-Kunden erm\u00f6glicht, ihre Ger\u00e4te in die Kobold-Cloud zu \u00fcberf\u00fchren (z. B. per Firmware-Update)?<\/strong><br \/>\n<em>Vorwerk und Neato sind rechtlich getrennte Unternehmen mit eigener Intellectual Property, separaten Systemlandschaften und unterschiedlichen Service- und Sicherheitsarchitekturen.<br \/>\nEin offizieller Migrationspfad w\u00fcrde komplexe Fragen der Gew\u00e4hrleistung, des Supports, der Datenprozesse und der Funktionsparit\u00e4t aufwerfen. Da die Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeiten von Neato Robotics bereits 2023 eingestellt wurden, w\u00fcrde ein Weiterbetrieb unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig hohe Risiken und Kosten verursachen, ohne den gew\u00fcnschten Kundennutzen dauerhaft sicherstellen zu k\u00f6nnen.<\/em><\/p>\n<p><strong>Ist es korrekt, dass eine Integration \u2013 soweit \u00fcberhaupt gepr\u00fcft \u2013 vor allem am Authentifizierungs- und Zertifikatsmodell der Kobold-Cloud scheitert und weniger an Unterschieden in der eigentlichen Ger\u00e4te-Firmware? Wenn nein: Wo liegen aus Ihrer Sicht die entscheidenden technischen Unterschiede bzw. H\u00fcrden?<\/strong><br \/>\n<em>Die Unterschiede sind ganzheitlicher Natur. Zwar gibt es gemeinsame Komponenten und eine gewisse technische Verwandtschaft in der Firmware-Basis, jedoch weichen die konkrete Umsetzung, die Sicherheitsarchitektur und die Datenschutz-Mechanismen deutlich voneinander ab. Erg\u00e4nzend f\u00fchren Hardware-Unterschiede zu betr\u00e4chtlichen Integrationsh\u00fcrden. Zusammengenommen ergibt sich daraus ein unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfiger Aufwand f\u00fcr eine Migration, der nicht die Qualit\u00e4ts-, Sicherheits- und Nutzererwartungen widerspiegeln w\u00fcrde, die Vorwerk an seine Produkte stellt.<\/em><\/p>\n<p><strong>W\u00e4re es aus Sicht von Vorwerk eine Option, die Community zumindest insofern zu unterst\u00fctzen, dass technische Dokumentation, Protokollspezifikationen oder Test-Endpunkte bereitgestellt werden, damit ein inoffizielles, von der Community getragenes Update m\u00f6glich wird (etwa unter Haftungsausschluss)?<\/strong><br \/>\n<em>Wir sch\u00e4tzen das Engagement technikaffiner Communities und die Innovationskraft, die daraus entsteht. Gleichzeitig tragen wir Verantwortung f\u00fcr Sicherheit, Datenschutz und Zuverl\u00e4ssigkeit unserer Systeme \u2013 und genau dort setzen unsere Standards hoch an. Vor diesem Hintergrund ist eine \u00d6ffnung von Dokumentationen, Protokollen oder Test-Endpunkten f\u00fcr inoffizielle Integrationen derzeit nicht vorgesehen. Unser Fokus liegt darauf, Vorwerk-Kundinnen und -Kunden ein konsistentes, sicheres und langfristig unterst\u00fctztes \u00d6kosystem zu bieten.<\/em><\/p>\n<p><strong>Plant Vorwerk \u2013 \u00fcber die bereits angek\u00fcndigten Ma\u00dfnahmen hinaus \u2013 alternative L\u00f6sungen f\u00fcr Bestandskunden (z. B. lokaler Betrieb ohne Cloud, \u00d6ffnung von APIs, verl\u00e4ngerte Laufzeit der bisherigen Cloud-Services o. \u00c4.)?<\/strong><br \/>\n<em>Vorwerk pr\u00fcft fortlaufend Optionen, die Kundenbed\u00fcrfnisse mit hoher Qualit\u00e4t, Sicherheit und Zukunftsf\u00e4higkeit verbinden. Eine \u00d6ffnung der Software oder eine externe Entwicklungsumgebung ist mit technischen und rechtlichen Risiken verbunden, die sich nicht mit unserem verantwortungsvollen Umgang mit Daten und Systemen vereinbaren lassen. Zudem erfordern aktuelle Datenschutz- und Compliance-Standards ein besonders hohes Ma\u00df an Kontrolle \u00fcber Datenfl\u00fcsse und Softwarekomponenten.<\/em><\/p>\n<p>\u00dcbersetzt bedeutet dies: Ja, es gibt Verwandtschaft. Nein, wir machen nichts. Nein, wir helfen der Community nicht. Und nein, wir \u00f6ffnen auch nichts. Dabei begr\u00fcndet Vorwerk alles mit \u201eSicherheit\u201c, \u201eDatenschutz\u201c und \u201eCompliance\u201c, geht dabei aber wenig ins Konkrete.<\/p>\n<h3>Erste Bastell\u00f6sungen sind erfolgversprechend, aber noch nichts f\u00fcr Laien<\/h3>\n<p>Was bedeutet das nun f\u00fcr die zahlreichen Neato-Besitzer und die Community? Die Hoffnung stirbt zuletzt. Die Hoffnung darauf, dass es cleveren T\u00fcftlern bald gelingt, das System Neato \u201ezu knacken\u201c und eine eigene App-Steuerung zu entwickeln. Auf Hilfe von Vorwerk d\u00fcrfte man nach diesen Antworten wohl leider erst einmal nicht hoffen d\u00fcrfen.<\/p>\n<p>Einen ersten Erfolg gibt es bereits, dazu ist jedoch etwas mehr als nur ein einfaches Firmware-Update notwendig: Man \u00f6ffnet den Neato, klemmt ein ESP32-Board (z. B. ESP32-C3 supermini) an den internen USB-\/Seriell-Port und nutzt das <a href=\"https:\/\/github.com\/Philip2809\/neato-connected\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GitHub-Projekt \u201eneato-connected\u201c<\/a>, das die serielle Schnittstelle des Roboters lokal in Home Assistant einbindet. N\u00f6tig sind daf\u00fcr ein ESP32, etwas L\u00f6tarbeit an den RX\/TX-Pads im Botvac, eine passende Stromversorgung aus dem Ger\u00e4t sowie die Einrichtung der neato-connected-Integration in Home Assistant.<\/p>\n<h3>Hat Vorwerk mit der Neato Abschaltung Vertrauen verspielt?<\/h3>\n<p>Die Marke Vorwerk steht zweifelsohne f\u00fcr Qualit\u00e4t. Keine billigen Ger\u00e4te, daf\u00fcr f\u00fcr die Ewigkeit gemacht. So zumindest das Image der Edelmarke, die mit dem Thermomix einen weiteren Welterfolg hinlegte. Vorwerk hat den Ur-Staubsauger \u201eKobold\u201c bereits ab Anfang der 1930er Jahre fast ausschlie\u00dflich im Direktvertrieb verkauft. Vertreter kamen ins Wohnzimmer, haben auf dem eigenen Teppich vorgef\u00fchrt, was der Sauger kann, und daraus gleich den Verkauf gemacht. <strong>Der Staubsauger war ein erkl\u00e4rungsbed\u00fcrftiges Premiumprodukt<\/strong>, das nicht einfach anonym im Regal liegen sollte, sondern mit Demonstration, Beratung, Ratenzahlung und sp\u00e4ter regelm\u00e4\u00dfigen Servicebesuchen verkauft wurde.<\/p>\n<p>Nun war Neato nicht Vorwerk. Zumindest nicht bis 2017. Dann \u00fcbernahm Vorwerk den US Hersteller und entwickelte auf der Grundlage der Neato Roboter die smarte Kobold-Reihe. Der D6 und D7 wurden 2017 vorgestellt. Sp\u00e4testens seit dem Launch der D8, D9, D10-er Modelle war den meisten Kunden die Konzernmutter bekannt und wer Neato kaufte, glaubte auch an das Vorwerk-Versprechen.<\/p>\n<p>Kunden, die nun keine Lust auf Basteln oder Abwarten haben und sich nun lieber doch nach einem neuen Staubsauger umsehen wollen, <strong>werden um Vorwerk aber vermutlich erstmal einen Bogen machen<\/strong>. Das mag unfair erscheinen, da andere Hersteller ihre Ger\u00e4te selbstverst\u00e4ndlich auch mit einer eigenen Cloud-L\u00f6sung anbinden. Es gibt allerdings mittlerweile Projekte wie <a href=\"https:\/\/valetudo.cloud\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201eValetudo\u201c<\/a>, die eine unabh\u00e4ngige App-Steuerung f\u00fcr eine Reihe alternativer Hersteller anbieten, darunter Ger\u00e4te von Roborock, Dreame oder Midea. Neato oder Vorwerk sind aber komplexer aufgebaut und geh\u00f6ren bislang nicht dazu. Aber wer hat schon Lust, sich nun ein neues Ger\u00e4t zuzulegen, und in f\u00fcnf Jahren wieder vor dem gleichen Problem zu stehen? Dann lieber doch ein Ger\u00e4t, dass sich im Ernstfall auch unabh\u00e4ngig betreiben l\u00e4sst?<\/p>\n<h3>Kundenfrust Cloud-Abschaltungen<\/h3>\n<p>Umso wichtiger wird es, das Hersteller bei der Entwicklung smarter Produkte nicht mehr strikt in Insell\u00f6sungen denken. Sicher, mit der Cloud lassen sich prima Zusatzeinnahmen generieren. Vor allem dann, wenn man ein ganzes \u00d6kosystem smarter L\u00f6sungen anbieten kann. Gerade g\u00fcnstige Produkte refinanzieren sich durch oft durch zus\u00e4tzliche Abonnements. Bei hochpreisigen Ger\u00e4ten ist es den Kunden allerdings nur schwer vermittelbar, warum sie sich wom\u00f6glich nach wenigen Jahren schon wieder nach einem neuen Ger\u00e4t umsehen sollen. Das Vorwerk Flaggschiff Kobold VR7 kostet immerhin rund 1000 Euro. Wer garantiert mir, dass ich auch 2030 noch Spa\u00df an dem Ger\u00e4t habe? Wo eine kurze Lebensdauer bei Smartphones vielleicht noch akzeptiert wird, endet diese Haltung bei Haushaltsger\u00e4ten wie Waschmaschinen, K\u00fchlschr\u00e4nken oder eben&#8230; Staubsaugern.<\/p>\n<p>Vor allem dann, wenn das Ger\u00e4t eigentlich gar nicht kaputt ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vorwerk hat die Neato-Cloud abgeschaltet \u2013 damit verlieren tausende teure Saugroboter ihre smarten Funktionen. Der Artikel zeigt, wie eng Neato und Kobold technisch verwandt sind, was Vorwerk offiziell dazu sagt und welche Optionen der Community jetzt bleiben.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":13660,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9645,9617],"tags":[9821,9826,9819,9820,9839],"class_list":["post-13653","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-editorial","category-internetoftrash-de","tag-cloud-de","tag-internet-of-trash-de","tag-neato","tag-valetudo","tag-vorwerk"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Cloud aus, Vertrauen weg: Jetzt spricht Vorwerk zum Ende der smarten Neato-Roboter - We speak IoT<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vorwerk schaltet die Neato-Cloud ab. 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